Retourneren

Retourneren

Ongeopende en onbeschadigde rollen behang kunnen binnen 30 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling (uitgezonderd OUTLET-artikelen en muurschilderingen).

Stuur ons alstublieft een e-mail op info@summergray.nl met de volgende informatie

Naam:
Ordernummer:
Aantal te retourneren:
Reden van retour:
Bevestig alstublieft dat uw retour binnen 30 dagen na uw besteldatum valt en dat de artikelen niet in onze Outlet zijn gekocht.

Wij zullen het retouradres bevestigen zodra wij uw e-mail ontvangen.

Ongewenste retourzendingen worden niet geaccepteerd. Stuur artikelen alstublieft niet terug zonder eerst contact met ons op te nemen. Als u een geopend of beschadigd artikel retourneert, kunnen wij het volledige bedrag niet terugbetalen.

Wij accepteren geen retouren van muurschilderingen, Fleur Harris of Mrs Mighetto behang omdat deze op maat voor de individuele klant worden gedrukt.

Geretourneerde rollen dienen op kosten van de koper naar Summer Gray te worden verzonden en zodra deze zijn ontvangen, wordt de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode aan de koper overgemaakt. Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 14 dagen voor de terugbetaling.

Controleer uw behang eerst!

Ons behang is van zeer hoge kwaliteit non-woven, maar het is soms mogelijk dat er een fout in de print zit. Het is erg belangrijk dat u het behang controleert voordat u het op de muren aanbrengt. Als u een fout ontdekt, neem dan direct contact met ons op. Als het behang nog niet op de muur zit, sturen wij onmiddellijk nieuwe rollen. Dit voorkomt dat u het werk opnieuw moet doen. Zodra het behang op de muren is aangebracht, kunnen wij de bestelling niet meer vervangen of terugbetalen. Wij raden altijd aan om al het behang dat u nodig heeft in één keer te bestellen, omdat ons behang op bestelling wordt gedrukt en er kleine kleurverschillen kunnen zijn tussen verschillende printbatches. Wij kunnen geen terugbetalingen aanbieden voor kleurverschillen tussen bestellingen.

Bestellingen annuleren

Bestellingen kunnen worden geannuleerd als de bestelling nog niet is verwerkt en verzonden.

Dit kan door contact met ons op te nemen via e-mail info@summergray.nl. Als de bestelling al is verwerkt en verzonden, moet de klant ongeopende rollen op eigen kosten terugsturen naar Summer Gray. Zodra deze zijn ontvangen, wordt binnen 14 werkdagen een terugbetaling gedaan.

Wij kunnen geen geopende rollen behang of monsters als retour accepteren.

Deze bepalingen doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten, zie hieronder. Er kunnen geen retouren worden geaccepteerd of gecrediteerd zonder voorafgaande afspraak, dus stuur ons een e-mail en vermeld uw ordernummer, ontvangstdatum, de reden van retour, en wij nemen contact met u op over de volgende stappen om de retour te verwerken.