Zwroty

Niezapakowane i nienaruszone rolki tapet można zwrócić w ciągu 30 dni od daty zakupu, otrzymując pełny zwrot pieniędzy (z wyłączeniem produktów OUTLET oraz Murali).

Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres info@summergray.nl z następującymi informacjami:

Imię i nazwisko:
Numer zamówienia:
Ilość do zwrotu:
Powód zwrotu:
Prosimy o potwierdzenie, że zwrot następuje w ciągu 30 dni od daty zamówienia oraz że produkty nie zostały zakupione w naszym Outlet.

Potwierdzimy adres zwrotu po otrzymaniu Twojego e-maila.

Zwroty bez wcześniejszego zgłoszenia nie są akceptowane. Prosimy nie odsyłać produktów bez wcześniejszego kontaktu z nami. W przypadku zwrotu otwartej lub uszkodzonej rolki nie możemy zwrócić pełnej kwoty.

Nie przyjmujemy zwrotów Murali, tapet Fleur Harris ani Mrs Mighetto, ponieważ są one drukowane na indywidualne zamówienie klienta.

Zwrócone rolki należy wysłać na adres Summer Gray na koszt kupującego. Po otrzymaniu zwrotu, zwrot pieniędzy zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą użyto przy zakupie. Prosimy o cierpliwość – zwrot może potrwać do 14 dni.

Sprawdź tapetę przed montażem!

Nasze tapety to wysokiej jakości włókniny, jednak czasem może zdarzyć się błąd druku. Bardzo ważne jest, aby sprawdzić tapetę przed jej naklejeniem na ściany. Jeśli zauważysz błąd, skontaktuj się z nami natychmiast. Jeśli tapeta nie została jeszcze naklejona, niezwłocznie wyślemy nowe rolki. Dzięki temu unikniesz konieczności powtarzania pracy. Po naklejeniu tapety na ściany nie możemy już wymienić ani zwrócić zamówienia. Zalecamy zamówienie całej potrzebnej ilości tapety jednocześnie, ponieważ nasze tapety są drukowane na zamówienie i mogą wystąpić niewielkie różnice kolorystyczne między różnymi partiami druku. Nie oferujemy zwrotów z powodu różnic kolorystycznych między zamówieniami.

Anulowanie zamówień

Zamówienia można anulować, jeśli nie zostały jeszcze przetworzone i wysłane.

Można to zrobić, kontaktując się z nami mailowo pod adresem info@summergray.nl. Jeśli zamówienie zostało już przetworzone i wysłane, klient musi zwrócić nieotwarte rolki na własny koszt do Summer Gray. Po otrzymaniu zwrotu, zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni roboczych.

Nie przyjmujemy zwrotów otwartych rolek tapet ani próbek.

Te postanowienia nie wpływają na Twoje ustawowe prawa, które opisano poniżej. Zwroty nie będą przyjmowane ani rozliczane bez wcześniejszej zgody, dlatego prosimy o kontakt mailowy z podaniem numeru zamówienia, daty otrzymania, powodu zwrotu produktu, a my odpowiemy z dalszymi instrukcjami dotyczącymi zwrotu.